Última actualización: Julio 2026.
Debido a que las actividades de Destino China corresponden a servicios de consultoría intelectual, investigación de rutas y diseño logístico personalizado, los esquemas de reembolso operan bajo las siguientes reglas particulares de protección mutua:
Si el cliente realiza el pago del servicio pero decide cancelarlo antes de que se agende la sesión de asesoría inicial o de que el equipo comience a estructurar el diseño de la ruta, podrá solicitar la devolución de sus fondos dentro de un plazo estricto de 5 días naturales posteriores a la compra.
Toda cancelación en este periodo devengará un cargo por manejo administrativo y penalización equivalente al 10% del total pagado hasta el momento, reintegrándose el 90% restante. Pasados los 5 días naturales, no procederá reembolso alguno por cancelaciones previas.
Al tratarse de un servicio estrella 100% personalizado e individualizado, no se aceptarán cambios, cancelaciones ni reembolsos una vez iniciada la primera sesión de asesoría o entregado el primer borrador del itinerario por medios digitales. A partir de ese momento, las horas operativas y de investigación especializada se consideran devengadas en su totalidad, excepto ante un incumplimiento total y comprobable imputable exclusivamente a nuestra agencia.
Cuando una solicitud de reembolso sea autorizada y declarada como válida de acuerdo con los plazos estipulados, los fondos se devolverán exclusivamente a través del mismo medio de pago por el cual se efectuó la transacción original.
Opción de Saldo a Favor: Como alternativa al reembolso directo, el cliente podrá solicitar de común acuerdo que el importe neto aprobado sea transformado en un cupón o nota de saldo a favor, utilizable de forma íntegra para el diseño de un viaje en fechas futuras.
